多种联系方式汇总

为方便玩家、服务器运营方与合作伙伴联系我们，平台提供以下多条沟通渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，以便获得更快的响应。

办公地址（占位）：某省某市某区某路 88 号传奇大厦 12 层。如需邮寄材料或当面沟通，请提前通过合作邮箱预约，避免无人接待。

工作时间与服务承诺

平台客服团队工作时间为周一至周日 9:00-22:00，其中 9:00-18:00 为全员在线时段，18:00-22:00 为值班时段。节假日照常值班，但响应速度可能略有延迟。举报类邮件实行 7×24 小时接收，初核工作于 24 小时内完成。

我们的服务承诺包括：

• 首响承诺：邮件类咨询在 1 个工作日内给出首次回复，复杂问题明确告知处理周期。
• 举报必查：所有针对上榜服务器的举报均会进入核查流程，核查结果在 3 个工作日内反馈。
• 榜单透明：服务器被降权或除名时，会在榜单页公示原因，不接受匿名撤榜。
• 隐私保护：举报人信息严格保密，未经同意不向被举报方透露任何可识别身份的信息。

需要提醒的是，我们不处理游戏内的具体纠纷（如装备找回、账号封禁申诉），这类问题请直接联系对应服务器的运营客服。平台的角色是信息监督与公示，而非游戏运营方。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应部门：

内容评测组

负责排行榜评分、服务器监测、黑名单管理。若你认为某服务器的评分与实际体验不符，或希望申诉被降权，请发送邮件至 [email protected]，并在标题注明「榜单申诉+服务器名称」，附上服务器名称、开服时间、你的角色名与具体问题描述。评测组会在核实监测数据后给出书面答复。

下载运维组

负责登录器、补丁包、客户端的上架与下架，以及下载节点维护。若遇到下载链接失效、文件损坏、MD5 不匹配等问题，请提供服务器名称、文件名称与错误截图，发送至 [email protected]。

商务合作组

负责服务器入驻、榜单展示合作、内容互换、广告投放等。合作方需提供服务器资质、版本说明、充值比例、客服联系方式等材料，经审核后方可进入评测流程。请注意，付费不直接影响榜单排名，仅可用于展示位与推广位。

举报与合规组

负责处理虚假人气、恶意回档、充值不到账、外挂泛滥等举报。举报时请尽量提供证据，如充值记录截图、聊天记录、游戏内异常截图、时间点等。证据越完整，核查效率越高。

常见问题与快速解答

Q1：如何让自己的服务器进入排行榜？

请通过 [email protected] 提交入驻申请，提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路、充值比例、官网或玩家群等信息。平台将进行为期 72 小时的实测监测，综合评分达到 7.5 分以上即可进入推荐位。入驻不收取评测费用。

Q2：发现某服务器刷人气、骗充值，怎么举报？

发送邮件至 [email protected]，标题注明「举报+服务器名称」，正文附上证据。我们会在 24 小时内初核，核实后对该服务器降权、除名或列入黑名单，并在榜单页公示。

Q3：下载的登录器无法运行，联系谁？

先查阅下载页的「常见问题」板块，多数问题可自行解决。若仍无法解决，联系 [email protected]，并提供操作系统版本、错误提示截图、文件 MD5 值，运维组会协助排查。

Q4：平台会收取玩家费用吗？

不会。平台的排行榜浏览、开服表查询、下载通道均对玩家免费。我们不售卖游戏道具、不代充、不提供账号交易服务。任何以本站名义向玩家收费的行为均属假冒，请及时举报。

Q5：商务合作多久能收到回复？

商务邮件一般在 2-3 个工作日内回复。若超过 3 个工作日未收到回复，可再次发送或通过在线客服留言，注明邮件发送时间与标题，以便我们核查。